Управление организует работу «Горячей линии» для потребителей к Всемирному Дню прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В рамках проведения мероприятий, посвящённых Всемирному Дню прав потребителей, Управление организует консультирование граждан по вопросам в сфере защиты прав потребителей. Горячая линия будет работать в период с 13 по 24 марта 2023 г. Задать вопросы специалистам Управления можно по телефону: 8-800-700-88-26 (ежедневно в будние дни с 10:00 до 17:00).

В рамках установленных ограничений на проведение контрольно надзорных мероприятий Постановлением Правительства РФ от 10 марта 2022 г. № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее – Постановление), Управлением в настоящее время проведение внеплановых проверок (при согласовании с органами прокуратуры) возможно при непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, фактах причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан; при выявлении индикаторов риска нарушения обязательных требований.

В полной мере реализовать свои права на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет, потребители могут в государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданном Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации.

Потребителю, для посещения Интернет-сайта в сфере защиты прав потребителей, необходимо перейти по ссылке на сайт ГИР ЗПП.

Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, образцами претензионных и исковых заявлений. Также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Управление готово оказывать необходимую консультационную и судебную помощь потребителям, столкнувшимся с нарушением своих прав.

Подать обращение можно в электронном виде или лично в МФЦ Ставропольского края в письменной форме.

Адрес для направления письменных обращений граждан: пер. Фадеева, д.4, г. Ставрополь, 355008.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

10.03.2023, 554 просмотра.