Итоги горячей линии по вопросам детского отдыха

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует:

В период с 22 мая по 02 июня 2023 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» осуществлялся прием граждан на «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детского отдыха, а также по вопросам качества и безопасности детских товаров в Ставропольском крае.

За период работы «горячей линии» проведено:

— 396 консультаций: 133 – по вопросам качества и безопасности детских товаров, 263 – по вопросам детского отдыха;

— 4 лекции по соответствующей тематике, в том числе с участием представителей учреждений отдыха и оздоровления.

— в рамках работы «горячей линии» распространено 859 листовок, а также размещено 26 пресс-релизов на официальных сайтах и 10 публикаций в СМИ по вопросам готовности Ставропольского края к летней оздоровительной кампании 2023 года.

В период консультирования наиболее часто задавались следующие вопросы: какой объёма медицинской документации необходим при направлении ребенка в летние оздоровительные учреждения (далее – ЛОУ), порядок приобретения путевок в ЛОУ, существует ли обязательный перечень прививок для детей и взрослых (персонала ЛОУ), где оформляется справка о прививках; кто отвечает за питание детей при их перевозке транспортом; а также задавались: вопросы качества и безопасности обуви для детей (вопросы возврата в магазин детской обуви ненадлежащего качества; можно ли требовать возврат денежных средств за детскую обувь, если нарушен срок возврата обуви; обувь не подошла ребенку, можно ли потребовать возврата денежных средств; можно ли вернуть обувь продавцу, если был утерян товарный чек и пр.); вопросы, касающиеся товаров для летних видов спорта (велосипеды, самокаты, скейты, ролики и пр.) (в течение какого срока можно вернуть товар, порядок возврата).

В ходе проведения «горячей линии» даны рекомендации по вопросам безопасности детского отдыха, в том числе о том, на что обратить внимание в лагере, где будет отдыхать ребенок, каким критериям должен отвечать качественный детский отдых, а также о способах и формах разрешения конфликтных ситуаций, связанных с оказанием некачественных услуг.

Мероприятия по проведению летней оздоровительной кампании 2023 года в Ставропольском крае продолжают находиться на контроле Управления.

При использовании информации ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю обязательна.

08.06.2023, 278 просмотров.